Chính sách bảo mật

Chúng tôi – UniFi.vn tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình mua hàng và sẽ không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi được sự đồng ý của bạn. Để hiểu rõ hơn về các cam kết bảo mật của chúng tôi, xin mời bạn đọc kỹ “Chính sách bảo mật thông tin” hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.

Nội dung bài viết:

I. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này của chúng tôi nhằm đảm bảo việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên được thực hiện một cách an toàn, minh bạch, và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách áp dụng cho tất cả các hoạt động của UniFi.vn liên quan đến thông tin cá nhân, bao gồm các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến, trên tất cả các nền tảng và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

II. Thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây, tùy thuộc vào dịch vụ và sản phẩm mà khách hàng sử dụng:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD, hộ chiếu, và các thông tin nhận dạng khác.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng, lịch sử giao dịch, thông tin về tín dụng và các thông tin liên quan đến các dịch vụ tài chính khác.
Thông tin sử dụng dịch vụ: Dữ liệu về lịch sử mua hàng, tần suất sử dụng dịch vụ, phản hồi và đánh giá của khách hàng, sở thích cá nhân, cũng như dữ liệu thu thập từ các cuộc khảo sát.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie, thông tin về các thiết bị truy cập như máy tính, điện thoại, cũng như dữ liệu vị trí địa lý khi sử dụng ứng dụng hoặc truy cập website.

III. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được UniFi.vn sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ: Xử lý và quản lý các yêu cầu dịch vụ, tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch mua bán, cung cấp hỗ trợ khách hàng, và thực hiện các hoạt động liên quan đến hợp đồng.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Phân tích hành vi, sở thích và phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ, phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
Bảo mật và quản lý rủi ro: Bảo vệ thông tin cá nhân trước các mối đe dọa an ninh, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, quản lý rủi ro tín dụng và bảo đảm an toàn cho các hệ thống công nghệ thông tin.
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân, và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của các cơ quan chức năng.

IV. Cách thức thu thập thông tin

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:

Trực tiếp từ khách hàng: Khi khách hàng đăng ký dịch vụ, mở tài khoản, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Tự động qua công nghệ: Chúng tôi sử dụng cookie, log server, beacon và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin khi khách hàng truy cập website https://unifi.vn/ sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với quảng cáo trực tuyến.
Từ bên thứ ba: Thông tin cá nhân có thể được thu thập từ các đối tác liên kết, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các nguồn công khai khác. Các bên có thể cung cấp thông tin liên quan đến tín dụng, hành vi trực tuyến, hoặc các dữ liệu nhân khẩu học.

V. Bảo mật thông tin

UniFi.vn cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc rò rỉ thông tin. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân sẽ được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ
Quản lý truy cập: Quyền truy cập vào thông tin cá nhân sẽ được hạn chế và chỉ cấp cho những nhân viên hoặc đối tác cần thiết cho công việc. Hệ thống quản lý truy cập sẽ đảm bảo mọi quyền truy cập đều được kiểm soát và theo dõi.
Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên của UniFi.vn sẽ được đào tạo định kỳ về các nguyên tắc bảo mật thông tin và cách thức xử lý thông tin cá nhân một cách an toàn và tuân thủ pháp luật.
Kiểm tra và đánh giá: UniFi sẽ thường xuyên thực hiện các cuộc kiểm tra và đánh giá hệ thống an ninh thông tin để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật.

VI. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

UniFi.vn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Đối tác kinh doanh: Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác kinh doanh của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ, đại lý, hoặc các bên thứ ba khác, nhằm cung cấp các dịch vụ và sản phẩm mà khách hàng yêu cầu.
Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý hoặc các tổ chức chính phủ khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp.
Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ như dịch vụ thanh toán, dịch vụ vận chuyển hoặc dịch vụ bảo mật, với điều kiện các nhà cung cấp phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.

VII. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể sẽ phụ thuộc vào loại thông tin, yêu cầu pháp lý và các quy định khác.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thuộc vào thời gian nào lâu hơn.
Hủy thông tin: Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích thu thập, chúng tôi sẽ hủy thông tin đó bằng các biện pháp bảo mật thích hợp, bao gồm việc hủy vật lý, xóa bỏ dữ liệu hoặc sử dụng các công nghệ làm cho thông tin không thể khôi phục lại được.

VIII. Quản lý rủi ro và sự cố bảo mật

UniFi.vn có các quy trình quản lý rủi ro và ứng phó với sự cố bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ một cách tối đa.

Phát hiện và phản ứng: UniFi sẽ sử dụng các công cụ và hệ thống giám sát để phát hiện kịp thời các sự cố bảo mật và triển khai các biện pháp khắc phục, bao gồm cô lập sự cố, khôi phục dữ liệu và ngăn chặn sự cố tái diễn.
Báo cáo sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho các bên liên quan và cơ quan quản lý theo quy định của pháp luật. Thông báo sẽ bao gồm thông tin về bản chất sự cố, các biện pháp đã thực hiện và các bước tiếp theo để giảm thiểu tác động.
Kế hoạch phục hồi cho khách hàng: Chúng tôi sẽ xây dựng và thực hiện kế hoạch phục hồi sau sự cố bao gồm việc khôi phục hệ thống, cải thiện các biện pháp bảo mật và đảm bảo những sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai.

IX. Liên hệ

Khách hàng có thể liên hệ với UniFi.vn để yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, hoặc thực hiện các quyền của mình liên quan đến thông tin cá nhân.

Địa chỉ liên hệ: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên hệ bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ bưu điện để khách hàng có thể liên hệ về các vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật.
Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan đến chính sách bảo mật, bao gồm việc trả lời các câu hỏi, giải quyết khiếu nại, và cung cấp thông tin về các biện pháp bảo mật.

UniFi.vn được vận hành bởi Công ty TNHH Công nghệ Việt Tuấn

CHI NHÁNH HÀ NỘI

Địa chỉ: Tầng 6, Số 23 Phố Tô Vĩnh Diện, P. Khương Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Hotline: 024.3566.8286 – 0903.209.123
Email: sales@viettuans.vn

CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

Địa chỉ: Tầng trệt A.10 – Chung cư 4S Linh Đông, đường số 30, Phường Linh Đông, Thành phố Thủ Đức, TP. HCM
Hotline: 0938.086.846
Email: sales@viettuans.vn