Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Việt Tuấn được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
Việt Tuấn đảm bảo sản phẩm được bán tại UniFi.vn là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Việt Tuấn cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
Quy trình thực hiện đổi trả:
– Liên hệ bộ phận kỹ thuật xác nhận tình trang hiện hàng hàng lỗi.
– Gửi hàng về bộ phận kỹ thuật của Công ty Việt Tuấn để kiểm tra và xác nhận lại tình trạng lỗi thiết bị và nguyên nhân.
– Xác nhận từ Nhà sản xuất về tình trạng hàng hóa được đổi mới hay bảo hành thay thế.
Thời gian đổi trả trong vòng 30 ngày
Chúng tôi chỉ thực hiện chính sách đổi mới trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Lưu ý:
– Không áp dụng đổi/trả/bảo hành với sản phẩm quà tặng.
– Chỉ hỗ trợ trả hàng nếu quà tặng/sản phẩm mua kèm/sản phẩm mua theo gói còn nguyên mới và được gửi lại đầy đủ.
– Các trường hợp bảo hành sẽ theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
